Ruilen en retourneren

• Zorg ervoor dat je de totale pakbon meeneemt naar de winkel.
• Het aankoopbedrag zal worden teruggestort op je bankrekening of wordt op een cadeaukaart gezet.
• Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd worden ook de verzendkosten vergoed.
• Wegens veiligheidsoverwegingen geven wij geen contant geld terug in onze winkels.

• Bij het terugsturen van artikelen dient er altijd een retourbon toegevoegd te worden. Deze vind je op je pakbon aan de voorzijde.
• Stuur je meer dan één pakketje terug en heb je slechts één retourbon, voeg dan bij de andere pakketjes een briefje toe met daarop je naam, adres en ordernummer.
• Stuur de artikelen goed verpakt in de originele verpakking en onder vermelding van jouw ordernummer.
• Het geld zal binnen 14 dagen na ontbinding op je rekening staan.


• Stuur de artikelen altijd in de originele verpakking terug. Hangkaartjes, prijskaartjes et cetera mogen niet worden verwijderd.

1. Verkeerde maat
2. Verkeerde keuze
3. Defect/beschadigd bij ontvangst
4. Artikel niet compleet
5. Verkeerd artikel ontvangen
6. Andere reden, namelijk...

Ruilen
Je mag de artikelen binnen 30 dagen vanaf de datum dat de bestelling is afgeleverd ruilen*. Ruil de artikelen altijd in de originele verpakking. Hangkaartjes, prijskaartjes et cetera mogen niet worden verwijderd. Wij kunnen artikelen die gedragen en/of beschadigd zijn, of op een andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet accepteren. *Amazon-bestellingen kunnen niet in de winkel geruild worden.

Let op: Het is dus niet mogelijk om een artikel te ruilen door het retour te sturen. Het bedrag voor het geretourneerde artikel zal worden teruggestort op je bankrekening. In dit geval zal je een nieuwe order moeten plaatsen.

Kan ik het artikel thuis laten ophalen?
Aktiesport beschikt niet over een eigen bezorg- en ophaaldienst. Het is daarom niet mogelijk om een artikel bij jou thuis op te laten halen.

Wij doen er alles aan om de artikelen netjes bij je af te leveren. Mocht je onverhoopt een beschadigd artikel geleverd krijgen, dan kan je met dit artikel en de pakbon naar één van onze Aktiesport-filialen. Hier zullen onze medewerkers je klacht in behandeling nemen en in goede orde afhandelen.