Ruilen en retourneren

• Bij het terugsturen van artikelen dient er altijd een pakbon toegevoegd te worden.
• Stuur je meer dan één pakketje terug en heb je slechts één pakbon, voeg dan bij de andere pakketjes een briefje toe met daarop je naam, adres en ordernummer.
• Stuur de artikelen goed verpakt in de originele verpakking en onder vermelding van jouw ordernummer.
• Het geld zal binnen 14 dagen na ontbinding op je rekening staan.
• Hangkaartjes, prijskaartjes et cetera mogen niet worden verwijderd.

• Zorg ervoor dat je de totale pakbon meeneemt naar de winkel.
• Het aankoopbedrag zal worden teruggestort op je bankrekening of wordt op een cadeaukaart gezet.
• Wegens veiligheidsoverwegingen geven wij geen contant geld terug in onze winkels.

• Verkeerde maat
• Verkeerde keuze
• Defect/beschadigd bij ontvangst
• Artikel niet compleet
• Verkeerd artikel ontvangen
• Andere reden, namelijk...

Ruilen
Je mag de artikelen binnen 60 dagen vanaf de datum dat de bestelling is afgeleverd ruilen*. Ruil de artikelen altijd in de originele verpakking. Hangkaartjes, prijskaartjes et cetera mogen niet worden verwijderd. Wij kunnen artikelen die gedragen en/of beschadigd zijn, of op een andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet accepteren. *Amazon-bestellingen kunnen niet in de winkel geruild worden.

Let op: Het is dus niet mogelijk om een artikel te ruilen door het retour te sturen. Het bedrag voor het geretourneerde artikel zal worden teruggestort op je bankrekening. In dit geval zal je een nieuwe order moeten plaatsen.

Kan ik het artikel thuis laten ophalen?
Aktiesport beschikt niet over een eigen bezorg- en ophaaldienst. Het is daarom niet mogelijk om een artikel bij jou thuis op te laten halen.

Binnen ons online assortiment vind je ook artikelen terug die door adidas, Reebok of Protest rechtstreeks naar je verzonden worden. Omdat deze artikelen niet onder onze eigen voorraad vallen gelden er afwijkende voorwaarden, ook wat betreft de leveringstijden.

Voor al deze artikelen geldt dat ze buiten onze kortingsacties vallen. Of hier sprake van is staat altijd op de productpagina van het artikel vermeld, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De prijs in de winkelmand is leidend.

Je retourneert de artikelen van adidas, Reebok of Protest naar het betreffende merk en niet naar Aktiesport. Deze artikelen zijn ook uitgesloten van kortingsacties. Voor alle artikelen geldt dat je op de productpagina vermeld ziet staan als het rechtstreeks vanuit het merk naar je verzonden zal worden. Mocht je toch twijfelen, dan kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice zodat we er samen met je naar kunnen kijken.


Voorwaarden adidas
Voorwaarden Reebok
Voorwaarden Protest

Wij doen er alles aan om de artikelen netjes bij je af te leveren. Mocht je onverhoopt een beschadigd artikel geleverd krijgen, dan kan je met dit artikel en de pakbon naar één van onze Aktiesport-filialen. Hier zullen onze medewerkers je klacht in behandeling nemen en in goede orde afhandelen.